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訂購即同意我們的訂購須知,請詳讀保障您的權益。


  • 訂單恕無法指定配送日期/時段及無法保證隔日配達。
  • 出貨日前將以簡訊通知,實際收貨日依物流為準,請留意來電。
  • 如遇有訂單內容變動,將於出貨前電聯與您確認,請留意來電。
  • 訂單確立即同意送貨規則條款,請多預留收件時間,因個人因素未收、拒收恕無法退貨、補寄。
  • 遇周末/連假期間如無法收貨請備註告知,謝謝您。


▍購物流程


  • 步驟一:會員登入/註冊會員。
  • 步驟二:選擇商品與數量、加入購物車。
  • 步驟三:在購物車畫面確認商品與數量、付款方式、點選前往結帳。
  • 步驟四:填寫收件資訊、詳閱並同意相關規則條款、點選確認結帳。
  • 步驟五:完成訂單,可在會員中心或至email查看。
  • 步驟六:等待收貨。

※非會員仍可購物,但無法追蹤訂單紀錄、無法累計消費金額。


▍付款方式


  • 線上刷卡付款(使用藍新線上刷卡交易系統)
  • 貨到付款
  • 自取付現


自取地點 : 源鮮智慧農場-總部大廳(桃園市蘆竹區中正北路1658號)

自取時間 : 星期一下午/星期二至五;國定假日另行公告。

自取時段 : 上午10:00-12:00 / 下午13:30-17:30

※無當日自取,訂單請備註、主動來訊、致電確認取貨時間。

※自取可線上刷付,或自備現金與零錢現場付現。

※臨時無法前來取貨,請依約定時間提前至少4小時通知


  • ATM轉帳付款  ※匯款完成後煩請回覆提供匯款日期、帳號末5碼及金額以利核對。


帳戶資料

銀行代號:009

銀行:彰化銀行-南崁分行

帳號:5796-86-680857-00

戶名:源鮮農業生物科技股份有限公司



配送方式 & 運費


  • 常溫 / 冷藏:

訂單消費金額滿$1,500元則享免運,未滿1,500元則收運費$250元。

若購買產品本身(免運/含運),無須過免運門檻1,500元。


  • 冷凍配送:

訂單消費金額滿$2,000元則享免運,未滿2,000元則收運費$250元。

若購買產品本身(免運/含運),無須過免運門檻。

冷凍商品無法合併其他出貨方式,購買前請留意。

冷凍商品暫無參與會員折扣 (或依個別產品設定為準),敬請見諒。


  • 門市自取:

※將於訂單確認後主動聯繫您可取貨時間,下單後請留意來電,請勿即刻/臨時前來取貨。

※也可於請下單後隔日,主動聯繫我們確認取貨時間。

自取地點 : 源鮮智慧農場-總部大廳 (桃園市蘆竹區中正北路1658號)

自取時間 : 星期一下午/星期二至五;假日無法自取或與客服另約定取貨方式。

自取時段 : 上午10:00-12:00 / 下午13:30-17:30 


  • 產地直送:

價格已含運,將從產地直達訂購收件人。

限台灣地區宅配,訂單無法拆單配送,若需寄不同地址請分開下單。

產地直送商品,無法與官網商品合併出貨,優惠方式依官網設定為準,下單前請留意。

如遇官網檔期活動贈品,因不經源鮮出貨,贈品將為您設定下次訂購補贈,如下次訂購未補償贈品,請與我們聯繫,將為您處理。





▍配送須知


  • 配送物流為黑貓宅急便、全日物流;無法指定物流商。
  • 訂購成功後(不含預購、特殊商品、公告之特殊時期):

訂購日(不含)後2-3個工作天備貨 ;

訂購日(不含)後3-7個工作天到貨,並簡訊通知配送時間。

  • 出貨日:週一至週五(遇國定假日、天災等不可抗因素則順延)
  • 到貨日:週二至週六
  • 指定到貨日:請於訂單備註週二至週六,並提前3個工作日下單。(週六、週日及國定假日無出貨服務,故無法指定週日及週一到貨。)
  • 指定到貨區間:當您備註指定到貨日時請留意,預購僅接受離下單日兩週內訂單※註一,並有缺換貨可能,請接受再下單,若超過預定範圍且無法提供商品,源鮮智慧農場將取消訂單退費,並簡訊通知。

※註一:由於活蔬菜生鮮期較短,小農作物都是當季食蔬,採收受氣候環境影響,也會隨著時令更換而停售。故預售下單時與出貨時批號不同,有缺貨之可能,還請您理解。

  • 到貨時段:13:00前/13:00-18:00。

※到貨時段說明:您可選的配送時段皆為「希望時段」,源鮮盡可能依雙方協議時間到貨,然而指定時段受到交通狀況、節慶期間送禮繁忙、市場供需及其它無法預期之因素等影響,難免會比約定時間稍微出延遲,無保證定於指定時段內送達,還請包涵。凡遇運輸旺季、節慶期間、供貨及宅配區域極度集中,延遲的可能性皆可能增高,恕無指定到貨時段。

例:10點前一定要到貨11點要出門,12:00-13:00間送到,17:30後送達...等等。將同步備註於宅配單提供物流作業,實際送達時間依照物流安排為準,我司無保證特殊時間內到貨,購買前請評估風險,若因此無法收件、延遲收件與拒絕收件,屬於個人因素造成商品無法交付及損傷,恕無法賠償、退貨或退款。建議至鄰近據點購買。

  • 如遇節日與配送尖峰期,不保證隔日送達,請列入購買考量。
  • 如本農場無法滿足您的訂單,有訂單內容變動之可能,將於出貨前電聯與您確認。
  • 出貨「前」如遇颱風、地震等天災或不可抗力之因素而無法如期出貨,則另通知更改之出貨時間。
  • 出貨「後」如遇颱風、地震等天災或不可抗力之因素,造成配送時間可能異動,詳細規定以物流公司為準,請洽物流商查詢。
  • 配送範圍:台灣本島各縣市;離島、海外尚無服務。



▍物流查詢


您可以在登入會員後,於會員中心 > 訂單列表 查看訂單進度,如已出貨,可透過物流單號查詢。


全日電話客服:03-4738800#5(週一至六8-18點)

全日貨況查詢:https://bit.ly/33WFFn0


黑貓電話客服:02-4128888(週一至六8-19點)

黑貓包裹查詢:https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

黑貓智能客服:http://bit.ly/2J8RcEc



▍訂購注意事項


  • 訂單請務必再次檢核收件人姓名、聯絡電話、地址、等資訊正確無誤,以利商品配送順暢。
  • 為防止盜刷疑慮,請確認信用卡持卡人是否與訂購人相符,以及信用卡資料是否填寫正確。
  • 若您訂購的商品需要低溫冷藏,請務必確認「到貨日」及「預計送達時間」可收貨。

※因個人因素造成商品無法交付導致產品新鮮度下降甚至壞損,恕無法退貨、退款。(例:電話無人接聽,導致物流士延遲送達。)

  • 生鮮食材收到後請立即清點品項及數量,並儘速放置適合商品溫層的地方保存,以維持食材最新鮮的品質。
  • 農產品原包裝及配送過程中可能造成5%損耗 (失重、擦傷、裂果...等),可接受者再下單。
  • 活舒菜含運送天數約可保鮮5-7天(冷藏5~8°C),各品種蔬菜保鮮期不一,建議於最佳品質期內享用完畢以避免蔬菜凋萎或發黃,敬請列入購買考量,並酌量選購。較不耐放蔬菜例舉:羽衣甘藍、山茼蒿、紅捲萵苣、紅/皇冠波士頓、綠/紅橡木。
  • 訂購後若有異常退換貨,源鮮智慧農場將有權保留/取消訂單、或會員資格權利。
  • 每筆訂單限單一地址、一次寄送、最適量包裝,恕無法提供多餘包裝袋與分箱,環保愛地球。恕無法寄送不同地址、分次配送。(不包含特定活動或商品)
  • 官網販售商品請依線上購物陳列之產品、組合為準。依公司管理決策,產品與活動優惠之上下架為正常運營調整狀態,不另通知。
  • 商品圖片僅供參考;商品規格不含情境中任何擺設。