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    疫情公告

    親愛的顧客您好,

    由於新冠肺炎疫情持續升高,全台已進入第三級警戒,新冠肺炎可能病例及居家隔離(檢疫)人數續增,為配合政府防疫政策,物流配送將受到嚴峻的考驗,出貨及配送時效也將有所延遲,共體時艱請見諒。

     官網商品:

    .因應訂單量暴增,調整部分單品活蔬菜、組合商品下架。
    .根莖與乾貨類無法確定進貨時間,請以官網提供的庫存為主。
    .如缺貨即沒有辦法訂購,無法確定進貨時間,敬請見諒。

     訂購前請先了解:
    訂購前請詳細閱讀列入考量,如有不便敬請見諒。

    .因訂單量暴增而採收菜量固定,加上人員分流與防疫假影響:
           .官網訂單須要 3~5個工作天 出貨,若不介意者再下單,若下單視為同意耐心等待出貨 !
           .如有單點品項可備註是否可取代成其他商品或直接取消,加速處理速度。
           .週六無法收件也請備註。

    .訂購請選擇使用線上刷卡,降低與物流士接觸,減少傳播風險。

    .疫情嚴峻期間,訂單恕無法指定到貨日及到貨時段,商品出貨當日將以簡訊通知,到貨日依物流安排為準。

    .如遇訂單內容變動之可能,將於出貨前電聯與您確認訂單內容,請留意來電。
    .如需取消訂單,請及早透過官方LINE或來電通知。 服務專線:03-222-9755

     

     契約式訂單:

    .例:週(隔)週配、長期訂單、預購團購訂單...等
    .固定配送時段之訂單將如期出貨,出貨時簡訊通知,到貨日依物流安排為準,請多預留可以收件的時間。


     物流相關:
    因物流士需與人近距離接觸,參酌中央流行疫情指揮中心的防疫原則,請多注意:

      .疫情嚴峻期間,恕無法指定到貨日及到貨時段  
      .降低與物流士接觸時間,減少傳播風險。
      .物流士配送到府時,請收件人全程戴口罩並建議自備原子筆進行貨件簽收。
      .針對收/寄件地址為醫院,物流士與您聯繫後,建議至戶外空曠處收/寄包裹。
      .如物流士需配合各大樓及社區的防疫機制進行配送,敬請配合,確保您的安全。

     其他注意事項:

    .無接受電話、LINE、FB等人工方式下單,還請透過官網與其他合作平台訂購。
    .非會員無法查詢訂單進度,請耐心等候簡訊通知。

     

    此防疫期間的配送服務調整一定會為您帶來不便,請多包容理解!感謝您~
    請務必要口罩戴好戴滿,勤洗手勤消毒,一起健康渡過疫情,源鮮智慧農場關心您 !

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